Nun, auch ich habe diese Problematik festgestellt.
Bisher habe ich mehrere E-Mails zum Support über bestimmte, verschiedene Artikel geschickt, bekam aber nie eine Antwort.
Klar, ein Anruf geht schnell und ist meist die einfachere Variante, aber, wenn man schon einen "schrichftlichen" Support anbietet,
sollte dieser auch funktionieren und ich will, ehrlich gesagt, auch nicht jedes mal den Sniper-Kundendienst anrufen,
nur wenn ich mal eine simple Frage auf ein Produkt haben will.
Und nein, am Spam-Ordner liegt es nicht, denn auch dort findet man meistens die gewünschten Nachrichten nicht.
Dort ist auf jeden Fall Nachbesserung erfoderlich.