Wäre das Paket als Express behandelt worden, hätte wir hier gar keine Grundlage, also ist offensichtlich etwas schief gelaufen, oder ?
Machen wir es kurz, bevor sich der Status im Tracking nicht ändert, kannst Du anschrieben wen Du willst und Anträge stellen wo und wie du Kleingeld hast....
Ich würde 2 Emails mit dem genauen Sachverhalt an ems.customerservice@deutschepost.de und inkofo.express.de@dhl.com schicken.
Aber Achtung... da arbeiten nicht unbedingt die kompetentesten Menschen... also keine Wundererwarten, nerven behalten und ggf. wiederholen.
Musste die Kontaktdaten erstmal wieder ausgraben, genauso die Tel Nr. 06142/8352350, die ist von DHL für EMS Sendungen.
Ich kann nicht garantieren das die noch alle Aktuell sind !